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鑫道堂古方抗衰养生会所,携手健康,共赢产业新热点;放低门槛,让创业走入寻常百姓家; 精准定位,高潜力消费用户之选;关爱健康,遇见最年轻的自己
鑫道堂开店扶持


   扶持体系

 
  概述
 
  一家店铺从无到有建立以来,再到产生盈利,并非一日之工。总部会协助加盟商把握每一个环节,就像商业上经常所讲的:在每一个环节都符合企业发展的战略才能构成一个完整的价值链。而总部既然要扶持加盟商开店并产生盈利,就不只是为他提供仪器、设备和产品,把自己看作是大型的物流中心而已,更重要的是给加盟商提供一整套的盈利扶持体系,让加盟商真正享受到连锁所带来的益处。那就是投资最少、见效最快、成功率最高。
 
  扶持体系分为前期筹备扶持和后期盈利扶持,客户在来京确定项目后,首先签订加盟意向书,同时交纳加盟费用的30%作为前期加盟费。签约后招商代表在24小时内将所有资料移交至公司各部门,包括:工程部、人事招聘部,培训部、开业部、拓客部、售后部、客服部、物流部、各部门接收到移交单后即开始展开全面的扶持工作。
 
  总部的前期扶持
 
  前期扶持是在与加盟商合作后为他提供开店前的所有筹备工作,一般一个标准型店铺从开始选址到正式开业一般需要45-60天的时间。这主要包括选址、装修跟进、店面招聘、封闭式培训、开业以及驻店经营几个方面。以下从各个扶持步骤作具体阐述:
 
  1、协助选址:7个工作日
 
  2、设计装修图纸:3-7个工作日
 
  3、调查当地装修材料市场
 
  4、美容师招聘
 
  5、装修监理
 
  6、仪器设备的接收和检查
 
  7、美容师培训及考核:23个工作日(当地封闭式培训)
 
  8、督导(1人)下店协助加盟商开业(9-12项共20天)
 
  9、商圈互动
 
  10、开业筹备
 
  11、开业:拓客人数至少60人
 
  前期扶持------工程部
 
  加盟商的前期加盟费到帐后15个工作日内,派出前期选址人员为加盟商提供选址、协助招聘、装修跟进等工作。
 
  1.与加盟商沟通:当地情况、资金储备、预备选址区域、装修理念等并给加盟商做未来经营心理建设。
 
  2.选房途径:中介、报纸、介绍、步行探查等
 
  3.商圈:是指店铺对顾客的吸引力能达到的范围,即来店顾客所居住的地理范围。
 
  商圈分析法:是通过分析商圈范围内的顾客情况及美容院的情况以及可能影响经营的情况得到正确的店址。
 
  轴心点:确定商圈首先要确定轴心点,店铺所在的位置就是商圈的轴心点,在选址的时候要先调查轴心点周边的街区情况、交通状况和商业状况等等,一般以店铺为轴心,以习惯性的一定距离为半径,划出商圈。一般在大城市(北京、上海、深圳等)美容院的商圈半径通常只有2、3个街道距离,在市郊或者中小城市可能是10多公里的距离。
 
  4.美容养生馆经营商圈
 
  生活商圈:周边以大型居民住宅为主(一般大城市建议选址此商圈)
 
  商业商圈:以商业街道为主(不太适合做中高档美容院,因为没有相对稳定的顾客群体
 
  行政商圈:周边多是大型的行政机关(可以结合生活商圈)
 
  商住商圈:有大型住宅区并有较为繁荣的商业网点(一般中小城市建议选此商圈)
 
  5.商圈调查内容:
 
  ★城市概况调查:
 
  人口数量
 
  区域经济状况对比
 
  当地收入状况及基本消费水平
 
  ★目标房周边调查:
 
  房屋租赁价格
 
  同行业发展状况
 
  客(车)流量及男女比例
 
  当地消费结构及人员消费能力
 
  购物、餐饮、娱乐等集中消费场所
 
  企事业单位、国家单位  高收入人群
 
  同行业调查(规模、产品、设施、面积、装修、目前经营状况『自我判断、与美容师沟通』)
 
  6.影响商圈的因素:
 
  美容院声誉
 
  交通方式
 
  当地人口密度
 
  附近竞争对手提供的服务方式和种类差别
 
  7.房屋租赁注意事项(可参考总部提供的《房屋租赁合同》范本):
 
  租金付款方式及承租年限房屋免租期及房租递增额度房屋结构
 
  备注:在目标房确定后3日内,加盟商需将尾款汇入公司指定帐号,公司各部门再收到尾款到帐通知单后方可提供后续工作。
 
  8.设计装修图纸
 
  工程部前期选址人员将房屋平面图发送至总部,由设计师进行设计,一般设计周期为7个工作日。为了达到更好的设计效果,可以建议加盟商在设计前与设计师充分沟通设计理念,避免反复修改延长工期。在加盟商确认平面图纸后,设计师将出具全部图纸。
 
  9.考察当地装修材料市场并确定装修公司(签订装修协议前可参考总部提供的《装修合同》范本)
 
  加盟商的资金状况不一样,所能承受的装修费用也有所不同。选址人员为了更好的为加盟商节约前期投入资金,降低运营成本,在等图纸期间必须要到当地的建材市场调查建材价格,比如大芯板、密度板、乳胶漆等等,以确保装修公司在报价时进行有效商谈。
 
  10.店内人员招聘
 
  招聘途径
 
  户外招贴        报纸广告       美容学校招聘        人才市场       其他美容院挖人
 
  例子:山东青岛店,招聘工作进展的非常不顺利,适应美容师的工作很少,于是导师到当地后,不仅利用常规方法招聘,还在当地比较大型的美容院门口“蹲点”等该店的美容师下班后,展开说服工作,就这样,一点一点将人员准备到位。而加盟商也因此而感激万分。
 
  11.仪器设备的接收和检查

 
  物流部在收到加盟商“尾款到帐通知单”10个工作日内与加盟商联系,并安排发货事宜。第一次发货采取货站取货形式(一般仪器都是从厂家直接发货)。第一次发的大约是市场价值近6万元的产品,包含了身体类和面部类产品。
 
  前期扶持 ------开业部(前期开业所有事宜)
 
  (一)、开业前期的准备工作
 
  加盟店人员招聘及培训工作:公司人事部协助招聘,根据客户加盟套餐级别,可申请公司专业的招聘人员到达当地进行具体招聘工作5-7个工作日内完成(具体安排招聘专员事宜跟开业部金经理对接)。招聘上来的员工可以输送到总部进行基础班的23天的培训(店面基础培训班),加盟店老板可以参加公司总裁班培训(总裁培训班)。
 
  1.后期培训:在开业后3个月内总部会进行第二次店内升级培训(百万美容师班、中高层提升班等),培训内容主要针对技术升级和销售技巧,以及服务标准等一系列的店面整体升级整合。
 
  2.物流部配货、发货:收到客户的款到账通知后5个工作日内为客户安排备货、发货。
 
  3.开业策划经理下店进行开业策划工作:市场调查包括:产后市场、美容院市场、养生馆市场、根据当地养生会所的价格定位及总部策划方案,开业经理根据当地的调查结果进行针对性的策划方案及开业方案实施。
 
  (二)、开业策划工作
 
  开业策划经理帮您做策划活动方案进行开业,如行业联盟、儿童摄影、儿童早教、成人婚纱摄影、银行等事业单位举办大型开业拓客活动。(具体拓客纳客方案请致电总部)
 
  开业活动安排:最终在经销商认可的情况下由开业经理进行开业的指导。
 
  1.、经销商无需投入广告费用:
 
  ★鑫道堂养生具备同行业售后服务最完备,技术最先进的一个中医养生品牌。我们具有成熟的技术团队、策划精英、纳客及店销团队。所以您无需为昂贵的广告费担忧。
 
  2.、开业拓客纳客具体方案:
 
  A:开业前一周总部安排纳客专人在目标消费群体地段派发鑫道堂养生体验卡、代金券、宣传单。
 
  B:开业策划经理会在开业前一周进行举办一次“大型中医讲座”活动,在整场活动中我们以店面周边商圈为目标,如幼儿园、当地妇幼医院、企事业单位等进行第一轮需找100名健康妈妈为主题,本次活动根据活动的大小,总部会给予奖品的支持。通过本次活动,店内会根据目标客户进行入会,成为本店真正的会员。(具体详细活动方案请致电总部)
 
  ★通过多方面的纳客方案在开业当天我们会有鑫道堂养生的忠实客户参加本次开业活动。并在开业后10天的活动中,我们会开发重点客户进行入会,有固定的会员做基础,鑫道堂养生店面在开业一个月内经营状况基本得到稳定。
 
  后期扶持——拓客部门(二次拓客团队)
 
  开业并不意味着总部对加盟店扶持的结束,反而是刚刚开始。一个店铺想要获得成功,不仅是使用统一的商标,有统一的VI形象而已,必须在服务、手法、技巧等方面完全统一。接下来在3个月之内,鑫道堂养生店面会进行第二次调整,从技术、销售、管理等方面进行调整升级、并在调整后会进行开业后二次拓客活动启动,保证加盟店会员有很大增加,由此稳定鑫道堂养生店面持续的发展下去。所以要求加盟店必须与总部保持密切的关系和联系。总部要时时获知加盟店的经营状况,发现问题并及时解决。病从浅医的道理大家都了解,避免酿成大疾再去补漏,那就为时已晚了。
 
  后期扶持----售后部(参入日常管理)
 
  (1)报表回传:开业之后,加盟商须按照公司的要求将加盟店周报表按期回传至公司总部,市场部区域主管通过报表中每日客户进店及消费情况进行分析,了解店里实质性问题,并制定相应的解决方案。
 
  (2)教育培训:公司每月准时开课;主要针对中级技师、高级技师、特级技师全面技能提升;
 
  (3)导师巡店:总部平均一到两个月进行巡店一次,一次巡店7天左右。及时发现经营中的问题并解决问题,协助加盟商分析经营机会点,提升店内销售能力并进行指导。
 
  例子:巡店的目的是了解店内问题,回到总部后根据店内问题进行分析,并且及时派驻适合的人员到店内进行扶持工作,而且在巡店过程中,还能帮助加盟商解决一部分实际问题,有助于店铺的良性发展和正常经营。
 
  (4)客服人员跟进:市场部客服主管对加盟店不定期进行电话跟进,了解加盟店经营状况,并与加盟商沟通。除此以外,还要针对促销网内容与加盟商沟通,确认期了解促销讯息。
 
  (5)促销方案的提供和人员扶持:节假日、店庆、各种活动的策划。逢特殊节日和大型活动,加盟商在提前申请的情况下,根据市场部人员配备,可直接派出专家团进行促销活动支持。
 
  (6)广告支持:公司会不定期通过电视媒体、杂志、网络等各种途径品牌宣传,帮助加盟商更好的拓展市场,树立品牌形象。
 
  (7)四网合一:招商网、产品网、促销网、微信宣传,四网合一,为加盟商提供不同层次和不同方面的支持,为加盟商提供更加简捷、方便的服务。
 
  ★招商网:介绍公司情况及加盟鑫道堂养生的详细情况,客户通过此网站初步了解鑫道堂养生基本信息,并与公司取得联系。
 
  ★促销网:针对加盟商每月提供行业咨询、促销方案等经营策略。
 
  ★微信:定期把加盟店的开业消息和店面大型活动在微信公众号进行推广,提高知名度。
 
  以下是促销网八大板块:
 
  行业资讯:广告信息部收集最新的行业趋势、行业动态、行业最近信息,并提供同行业的最近动态。
 
  新品推荐:公司的新仪器、新产品、新设计等都将在此板块中推出,公司会把一起的照片、产品的包装、最新的宣传页的设计样板在网站上展示。
 
  产品项目:总部每月根据季节的不同,为加盟商设计一到二款项目,将护理流程、店内产品的搭配组合,以及如何正确引导店内技师工作。
 
  决战商海:鑫道堂养生经营管理方面的技巧。(如何留住技师、如何打造百万业绩,如何管理店铺等)
 
  直通快车:店铺统一规范等内容。
 
  终端制胜:此板块主要是介绍鑫道堂养生管理技巧,员工激励等内容。
 
  重要通知:总部与加盟商沟通的便利通道,公司人事调配、重点内容将在此板块做及时发布。
 
  ★远程教育网:为加盟商提供在线培训并提供影音视频文件,微信群培训课程。
 
  ★终端产品网:让终端顾客更加了解公司、产品等以及对加盟店增加信赖感。