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经营美容养生会所吸引顾客有什么好办法?

北京市南三环西路16号搜宝商务中心2号楼21层2101室
电话 : 400-693-5868
营业时间
星期一至日全天(24小时)
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  顾客是鑫道堂美容养生会所盈利的根底,吸引顾客顾客是经营鑫道堂美容养生会所主要工作。能够让加盟商赚钱,也是鑫道堂养生品牌运营的主要目的。经营美容养生会所吸引顾客有什么好办法?
 
经营美容养生会所吸引顾客有什么好办法?
 
  1.让客户感觉到美容养生会所不一样。人都是被生活上的杂念所困扰,让客户进了美容养生会所能感觉到进了一个舒适的空间,让客户忘记疲劳、杂念和烦恼。
 
  2.客户喜欢的就是我们要做的。我们要明白客户心里的想法,了解客户最需要什么?客户想要实惠,客户喜欢花每一分钱都能带来超百倍的价值,所以要多送客户一些附加价值。
 
  3.尽最大的努力满足客户需求。有时候客户向我们咨询一些问题,可能我们已经回答过很多这样的问题了。由于我们回答得多了,就会觉的客户问的问题太小儿科了,就会有不耐烦的状态表现出来。我们要提高自身的职业素养,对待客户的各种疑问我们要有耐心解释。
 
  4.让客户面子十足。我们的工作精神就是让客户满意、让客户舒心并喜欢我们的环境,所有的I作和准备都是为客户服务。因此所有工作人员见到客户都必须尊重,用心服务好客户。
 
  5.要做客户的知心人。每个人都是有思想的人,一般人都会将自己心里的话告诉一个值得信任的人,因此我们要做好客户的知己,当一个好的听众。当客户说话的时候,我们要认真、耐心,不要打断,只有你认真倾听才能赢得客户对你的尊重。你也可以成为客户的个人情感专家。
 
  6.建立服务文化。会所、美容养生会所全面推广服务文化,所有工作人员要将客户服务视为重点工作。由店老板、店长带领大家一同执行。只要见到客户都必须用心服务。
 
  7.对客户进行全面的了解,推行人性化的服务。要对客户的姓名、家庭情况、工作事业的情况、健康状况、消费能力、客户满意度等所有情况进行了解。只有了解客户,才能知道客户的喜好、了解客户的性情,这样的服务更人性化。只有了解客户才能发挥出服务真正的魅力。所以我们要在服务中与客户交流。
 
  8.服务落实离不开人才。人才需要内部的培养教育,更需要不断地增添后备力量。还有一部分职位就是聘用高端的人才方可胜任。只有称职的人,才能提供优质的客户服务,才能有效地留住客户。要使客户满意称心,就必须拥有优秀的员工,拥有接受过系统培训的员工,了解美容养生会所的客户服务标准,以提供给客户最佳的服务。提升美容养生会所服务口碑,是最好的吸引方法。